Gogoro 換電站出現很多有問題電池! Gogoro公司也知道這些問題, 但卻是冷處理甚至無法處理?
該公司客服也避重就輕回應用戶問題 , 讓所有使用gogoro用戶處在危險當中, 近期騎乘Gogoro機車。
本月發生兩起在騎乘機車過程中, 突然在馬路行駛斷電熄火, 車主立刻把車子送回門市檢測 。
門市技師告知車主 , 車子經由門市機器檢測沒問題, 可能是車主運氣不好 , 兩次都換到換電站有問題的電池。
車主問技師 Gogoro 公司怎麼會把有問題的電池給用戶們使用 ? 而且一個月兩次的頻率也太高了吧!
在車主堅持下 , 門市才願意準遵照Gogoro公司sop把車子送回原廠檢測。
經過兩天檢測, 原廠確實檢驗出車子馬達有問題 , 但當初門市是確認沒問題, 並且要車主把車領回家自行觀察車子斷電狀況。
門市告知車主車子過保固需要零件維修費用9000元, 車主也同意維修。
車主拿回車子, 隔天車子又在路上自動斷電熄火 。 又花了13000多大保養+維修 , 仍然沒解決問題 , Gogoro公司仍不正面回應,
車主疑慮 1. Gogoro 公司會把有問題的電池放在換電站,給全部Gogoro用戶使用?若是在行駛中發生意外或是突然斷電造成用路人危險,是誰要負責呢? 2. Gogoro公司內部的機車檢測sop有嚴重問題 。門市跟車主說車子沒問題 ,要車主在回家試試看。送回原廠卻發現車子是有問題的。證明他們的檢測 服務有非常大漏洞,而且非常不顧及車主安全!
車主向Gogoro客服反應 ,公司內部卻是冷處理 甚至沒有任何正面回應。 希望全台灣使用Gogoro用戶 。
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